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《心力管理》,从“物本管理”到“人本管理”的升华

 

2010年岁末,刘鹏凯的《心力管理》由上海人民出版社正式出版了。这是他的第五本管理专著。

刘鹏凯何许人也?为什么管理方面的著作一部接着一部?《心力管理》到底是怎么样的一本书?体现出作者对管理的怎样的内心感悟?在管理专家、咨询专家等专业人士眼中“含金量“又有几何?不妨先从心力管理的概念说起。


心力管理:内涵几何

心力管理是什么?

中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长、国内著名企业文化专家孟凡驰认为,大事必做于细,管理必成于精,形之力源于心之力,心力聚于文化价值。

中国企业文化研究会副理事长、北京财经职业学院副院长、教授王成荣认为,“心力管理”是人本管理的深化,是文化管理的创新。“心力”是爱心、良心、诚心、感恩之心和智慧之心所形成力量。修好这种“心力”,就可以爱员工、爱顾客,诚信经营,感恩社会,感恩一切帮助你的人,不做亏心事,不赚不道德的钱;修好这种“心力”,就会以一种道德和智慧的力量,匠心独运,做实做精每一件事;修好这种“心力”,就可以掌握一种“心视”方法,在心中形成一杆秤、一座灯塔,因而能透视经营,透视人生,辨别美丑曲直,把握好自己前进的方向;修好这种“心力”,也可以将心比心,用己之“心力”,启动他人之“心力”,用个人之“心力”,启动团队之“心力”,用充满正面力量的星星之火,点燃推进企业发展的一团火。

都师大教授,中国历史唯物主义学会副会长、顾问王锐生认为,一种企业文化模式如果具有某种哲理性的深度,那么可以说,它具备了成熟的企业文化体系的一个特征。“心力管理”可以说是这样一种文化管理模式。“心力管理”具有强大的生命力,定有广阔的发展前途。同时,“心力管理”也是作者对中国式管理的一个探索。

学术界通常把管理分为三个阶段:第一阶段是经验管理阶段;第二阶段是科学管理阶段;第三阶段是文化管理阶段。而《心力管理》的作者刘鹏凯认为,在管理科学中,任何一个具体的认识,只是对管理世界一个层次、一个方面、一个发展阶段的认识,而管理对象在时间和空间上是无限的、动态的。心力管理是从“物本管理”到“人本管理”的升华和具体化,是“人本”到“心本”再到“心力”的飞跃。

在这本书的自序《我的心力管理之路》中,作者认为,心力在实践中就是指人依据自身的心思和能力、精神与体力、思想和才智,发自内心做好某一件事的精神力量。心力管理是将企业员工的心之所及,转化为力之所达的过程;是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源,并有效地进行集聚、发散和利用的过程;是不断引导员工在工作与生活中,善用其心,自净其心,消除恶心,增加爱心,发自内心,共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。

刘鹏凯,一个迷恋写作、潜心管理的企业家

刘鹏凯,江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长,中国化工作家协会副主席,中国管理科学院特约研究员,中国石油和化学工业企业文化建设专家组成员,大连市企业文化研究会特约研究员,“心力管理”概念创造者。他长期致力于企业管理和企业文化研究与实践,笔耕不辍,在《中国化工报》、《经理日报》、《泰州日报》、《企业管理》、《经营与管理》、《江苏企业管理》、《上海企业》等企业多家报纸、刊物开辟专栏,作品达300多万字。著有《黑松林,我的太阳》、《细节的响声》、《漫话企业细节管理》、《漫话企业文化管理》和《心力管理》。他的作品曾获全国企业文化理论成果一等奖、江苏省管理创新成果一等奖、泰州市“五个一”工程奖。

刘鹏凯所经营的企业在胶粘剂行业有着较高的知名度,系中国胶粘剂工业协会常务理事单位,其品牌建设也卓有成效,“江苏省著名商标”、“江苏省名牌产品”、“中国石油和化学工业协会知名品牌产品”。

在繁忙的管理中,刘鹏凯注重体悟,善于思考,著述不辍。他不满足于做一个管理匠人,而是致力于成就自己为管理家,因而注重管理中的规律发现和理性思考。他深知人心向背和心力发挥的程度决定着企业组织的竞争力,因而倾心于公司文化培育和人心经营。他的管理思想来自于他自己的管理实践,他文章中讲的故事都是他亲身经历的,文章中提出的管理思想都是他亲自实践并且被证实实用有效的。

作者:写作使我对管理从认识到认知

据刘鹏凯介绍,他没有系统地学过管理学,上世纪七十年代初,就从学校进入工厂,做个工人,当过干部,后来下海做起了企业老总,在企业这个大环境中践行三十余年,针对管理过程中层出不穷的问题,通过不断的学习与思考,渐渐摸进企业管理的门槛,窥见其中无限学问,对管理这门应用性很强的学科有了自己的认识和见解,这些认识和见解,在他的作品中得到了充分的体现。他认为,中国企业的问题需要从中国实际出发,发现问题和解决问题,这也是企业管理研究最为核心的指导思想。

始知结衣裳,不如结心肠。从创业伊始的简单模仿学习,到如今的学习借鉴、思考创新,他服气不服输,不管是在家里还是出差途中,每天清晨四五点钟,生物钟就敲醒他,与孤灯为伴,埋头读书写文章。他的文章,都是来自工厂基层的摸爬滚打,来自于和管理学家、企业家、作家的交流。

刘鹏凯说:我的作品都是几十年来在工厂管理实践的拾零、写真,平淡得像白开水,但出自深山老林中的清泉,无污染,能解渴,或许还有些对人体有益的矿物质。虽没有精深的理论,恢弘的篇章,但易读、生动而实用,希望对企业经营管理者亦或行政管理者有所启示和思考。

《心力管理》,心之所及,力之所达。

心力管理》汇集了刘鹏凯的企业管理25法,每法有理论更有实践,是刘鹏凯从心开始,用心做事,探索中小企业经营模式、方法、经验的成功总结,彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理魅力。

心力管理既是方法,也是艺术。《心力管理》理论发生与自身示例相结合,将管理智慧阐释到极致。“衔石子法”用乌鸦喝水为喻,阐释企业如果不想办法喝到水,就不能生存;“脸谱法”用中国戏曲中的化妆造型为喻,说明在管理中,管理人既要会扮黑脸,又要会演红脸; “短信法”用发短信做例子,详述有时一条短信可以起到春雨润物的作用,温暖员工的心田……

心,是人以及万事万物的主宰,养心能让“士为知己者死”。中国有句古语:人心齐,泰山移。而要办好一个企业,重要的是养成教育,即培育智力、依靠人力,养育心力。合心合力干事业,是企业领导所期,是员工众望所盼。作者能竭尽心力去爱护部属,部属了解上司慈善的心愿,尽管因错误而受到惩罚,也能心甘情愿,并在惩罚中学习做人处世的正确方式。在当今,培养良好的心力,最根本的是培育企业家强烈的社会责任感和成就事业的坚定信念,只有具备良好的心力,才能产生艰苦创业、不断创新的动力,才能在面临种种诱惑时经受住考验,始终保持一种无畏的浩然正气,才能不断适应市场的变化,始终保持一种奋发进取的昂扬锐气。

    其次,用自己心之动,心之力,感动和影响他人,驱动心力的传递,从而养育员工之心。因为人心为水,水能载舟,亦能覆舟;人心难得,得民心者得天下。凡事一真心,一诚意就可以找到办法。养育人心的前提是以人为本。以人为本是两个方面,一是人本身的健康、生命、安全,以人为本关注他的生命、关爱他的生命,关爱他的健康;从精神层面讲,人的本是自由、平等和尊严。哀莫大于心死,心死了就无可救药。人就怕伤心,伤心就是损害了他的情感和尊严,使他不愿意为你做事,甚至有歧义。而养心能让“士为知已者死”。古希腊文学家说“关于人的幸福,就是身体无疾病、灵魂的无纷扰”。身体无疾病就是健康,灵魂无纷扰就是自由。黑松林的管理注重的是员工心智模式的培育,注重解决问题的思维方法和实践的训练,在细微之处见人心,细微之处显心力。

  如:职工子女高考前,派人送去一束鲜花,祝他们金榜题名;农忙期间,派出义务工帮助劳力少的员工家庭抢收抢种;厂里员工买了摩托车,董事长总要送头盔;厂庆发两只水瓶,恳请职工理解当家难,如同水瓶,外面冷,里面暖;发家属津贴暖家人,促使家属们做好贤内助;让员工产生一种内心的体验,用黑松林的精神粘合剂粘牢人心,为保安全下班后为爱喝酒的老技术员送酒;每年发放一次员工子女助学津贴,中秋等节假日为年长的员工祝福祝寿;每年秋天学校开学之前提前发工资;每年春天都要组织员工及部分员工家属进行一次春游鼓励等等,林林总总,不胜枚举,都是黑松林意味深长的养心实践和心力路程。

  再次,为企业营造一种融洽团结的家庭式氛围。在经济和文化高度发展的现代社会,在产品相对过剩的今天,一个企业想要获得长远的发展,员工和消费者的人心向背越来越重要。家和万事兴,心力管理需要上下同欲,方可胜。人心里有无穷的宝藏,世界上最大的金矿、最大的宝地不在别处,就在人身上,在人的心灵深处。心力管理就是挖掘出心灵中潜存的黄金、钻石的方法。而要让人心无尽的宝藏为我所用,唯有亲情。这种亲情在企业宛如和谐的家庭关系。即所谓天时不如地利,地利不如人和。什么是家,家不是放钱的地方,家是放心的地方。作为企业,对领导也好,对员工也好,关键是怎么样让他放心,放心才是最重要的,如果我们每天回到家里没有一种安全感,你还想回家吗?你还愿意回家吗?黑松林的心力管理给人一种温馨,一种亲近,犹如给品牌加了一点“人情味”,在润物细无声中培育起了黑松林人的亲情,使他们对黑松林这个家有信任感、有忠诚感、有依赖感,愿意回家。

《心力管理》提升着“黑松林”创业团队的幸福感。心力源于人心的养育,而人心的养育恰恰是企业发展的不竭动力。中国社会科学院工业经济研究所博士后王涛认为,刘鹏凯先生著的《心力管理》并不是通常看到的学术专著,然而这本书内在所蕴含的价值却绝对不亚于任何一本常规学术专著。准确的说,它是刘鹏凯先生在中国情境下,通过在黑松林数十年管理的实践经验而得到的切身体验,其中包含他对企业经营的深刻认知。这本书不就管理来讲管理,而是将对管理的认识融入到创业经营的心路历程。只有一个“用心”和“尽力”做企业的企业家,才能得出如此深刻的切身体验,创造出“心力管理”这个概念,并将其运用在企业管理活动中。运用最为朴实的语言来表达管理学最深刻的道理,也更深刻的体会到了其中的“细微之处见真知,平凡之中显真章”。如果从学术的角度来看,黑松林的“心力管理”就是一个很好的企业案例研究样本,从中可以看到中国民营企业是如何成长的,是如何做大做强的,展示其生命力的源泉所在。

 

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